Preguntas frecuentes //

1. INFORME DE VERIFICACIÓN DE TRANSMISIÓN (XMIT)
Productos Afectados: Faxes y Equipos Multifunción.
El informe de Verificación de Transmisión se emplea como prueba del envío del fax.

Cuando esta función está desactivada, el informe se imprime sólo cuando se ha producido un error.

Si se envían múltiples faxes a los mismos números, en algunos modelos de faxes y equipos multifunción se puede seleccionar que se incluya una parte de la primera página (imagen o IMG) de cada fax en el informe de verificación de transmisión.
 
2. ACTUALIZACIÓN DE CONTROLADORES PARA EL SISTEMA OPERATIVO OS/2 DE IBM
Productos Afectados: Impresoras
. Ya se pueden descargar los controladores para el sistema operativo OS/2

Para descargar todos los controladores disponibles para OS/2 de los equipos Brother haga click aquí>>
Información sobre los controladores:
La mayoría de los productos Brother están soportados por IBM. Para conseguir asistencia técnica, refiérase a las siguientes fuentes de información:

1. Cualquier documentación README que acompañe al controlador.
2. Material de referencia técnica que acompañe a su equipo Brother,
3. La Users Guide to OS/2 Warp, y cualquier otro material de referencia incluido con el producto OS/2 Warp, 4. La página de Software de IBM sobre información técnica de sus productos.
Para consultar más detalles sobre éstos y otros productos de Brother, visite el centro de asistencia técnica en Internet haciendo clic en la siguiente dirección del Brother Solutions Center:
http://solutions.brother.com/index-eu.html
 
3. DIFERENCIAS ENTRE EL CONTROLADOR DE IMPRESIÓN PCL Y BR-SCRIPT
Productos Afectados: Impresoras
Durante la instalación y el ajuste inicial de su impresora, el instalador del controlador le recomienda que instale el controlador PCL si es un usuario de aplicaciones bajo Windows.

Aunque este controlador permite el acceso al máximo número de funciones de la impresora, sólo ofrece unas capacidades limitadas en cuanto a la calibración del color. Sin embargo, para la impresión en color diaria en la oficina, se recomienda el uso de este controlador.

Si principalmente está imprimiendo gráficos en color o realizando diseño publicitario, se recomienda usar nuestro controlador PostScript. Ideal para Mac y Windows, este controlador permite calibración avanzada del color y produce el resultado en color más exacto.

Para conocer las diferencias entre el controlador PCL y BR-Script, refiérase a la siguiente tabla:

Controlador PCL
(para sistemas operativos Windows soportados) 		Controlador BR-Script
(para sistemas operativos Windows soportados)
imprimir estampilla soportado imprimir estampilla NO soportado
impresión segura COMPLETAMENTE soportado impresión segura soporte LIMITADO
imprimir póster soportado imprimir póster NO soportado
imprimir N en 1 soportado imprimir N en 1 soporte limitado
imprimir rápido modo 2-colores soportado imprimir rápido modo 2-colores NO soportado
imprimir monocromo soportado imprimir monocromo soportado
imprimir la fecha y hora soportado imprimir la fecha y hora NO soportado
ajuste de diferente tipos de papel soportado ajuste de diferente tipos de papel soportado
ajuste rápido de impresión soportado ajuste rápido de impresión NO soportado
opciones de correspondencia de color soportado opciones de correspondencia de color soportado
opciones del modo ahorro tóner soportado opciones del modo ahorro tóner soportado
opciones del modo reposo soportado opciones del modo reposo soportado
imprimir con macros soportado imprimir con macros NO soportado
actualización del controlador desde web soportado actualización del controlador desde web NO soportado
selección de transparencias soportado selección de transparencias NO soportado
correspondencia de color Pantone NO soportado correspondencia de color Pantone soportado
calibración del color de la impresora NO soportado calibración del color de la impresora soportado

Para saber qué controlador de impresión está utilizando y cuáles son sus beneficios.

Usuarios Windows
Su impresora Brother se suministra con un controlador PCL y también con un controlador BR-Script. El controlador PCL está diseñado principalmente para usuarios que imprimen desde aplicaciones ofimáticas tales como Word, Powerpoint, etc. El controlador BR-Script está diseñado para usuarios de aplicaciones que desean obtener los mejores resultados posibles en la impresión a color.

Usuarios Apple Macintosh
Los usuarios de Macintosh sólo pueden usar el controlador de impresora BR-Script3. NO es posible utilizar un controlador PCL en sistemas Macintosh.

Para saber qué controlador está utilizando refiérase a la siguiente información:

1. Haga clic en el botón Inicio ; entonces seleccione Configuración y a continuación Impresoras . Aparecerá una pantalla mostrando todas las impresoras disponibles en su ordenador.  
2. Si una de las impresoras de su PC está etiquetada "Brother HL-2600CN Series" o "Brother HL-3450CN Series" entonces está usando el controlador PCL.
3. Si una de las impresoras de su PC está etiquetada "Brother HL-2600CN BR-Script3" o "Brother HL-3450CN BR-Script3" entonces está usando el controlador BR-Script.
Para consultar más detalles sobre éstos y otros productos de Brother, visite el centro de asistencia técnica en Internet haciendo clic en la siguiente dirección del Brother Solutions Center:
http://solutions.brother.com/index-eu.html
 
4. COMPATIBILIDAD CON MICROSOFT ® WINDOWS XP
Productos Afectados: Todos

Brother ha estado colaborando estrechamente con Microsoft ® para asegurar que los equipos actuales y futuros funcionen adecuadamente con el nuevo sistema operativo Windows XP. Esta colaboración ha llevado al desarrollo de una serie de controladores "incluidos" que se suministran con la entrega de Windows XP. Refiérase a la siguiente lista para ver como está soportado su producto Brother por el sistema operativo Windows XP.

. Si desea ampliar más la información sobre Windows XP, visite la página Microsoft Windows XP homepage.

NOTA
. El contenido de esta página está sujeto a cambios sin previa notificación. Visite esta página frecuentemente para conseguir la información más actualizada.
. Si tiene cuestiones sobre Windows XP, también puede visitar la página web de Brother de Preguntas Frecuentes sobre este sistema operativo Windows XP FAQ's selection

Incluido

Indica que los controladores apropiados de la impresora, escáner y FAX (si aplicable) se instalan sin ninguna intervención por parte del usuario.

Sí

Indica que Brother suministrará los controladores para Windows XP que soportarán todas las funciones del producto.

No

Indica que no está soportado el funcionamiento del producto con Windows XP

*

Los controladores suministrados con Windows XP sólo soportan impresión.
 
Equipos Multifunción.
Multifunción Color
MFC-730 Incluido
MFC-740 Incluido
MFC-830 Incluido
MFC-840 Incluido
MFC-Pro-700c Incluido
MFC-760 Incluido
MFC-860 Incluido
Multifunción Monocromo
MFC-P2000 Incluido *
MFC-P2500 Incluido
MFC-6000 Incluido *
MFC-9070 Sí
MFC-9050 Incluido
MFC-9550 Incluido
MFC-9500 Incluido *
MFC-9060 Incluido
MFC-9000 Incluido *
MFC-9650 Incluido
MFC-9750 Incluido
MFC-9870 Incluido
FAXES
FAX-1640 No
FAX-8350P Incluido
FAX-8650P Incluido
FAX-8750P Incluido
Impresoras
Láser Monocromo
HL-10h Incluido
HL-630 Incluido
HL-645 Incluido
HL-655M Incluido
HL-660 Incluido
HL-665 Incluido
WL-660 No
HL-720 Incluido
HL-730 Incluido
HL-730 DX Incluido
HL-730 Plus Incluido
HL-730 DXPlus Incluido
HL-760 Incluido
HL-1020 Incluido
HL-1030 No
HL-1040 Incluido
HL-1050 Incluido
HL-1060 Incluido
HL-1070 Incluido
HL-1230 Sí
HL-1240 Incluido
HL-1250 Incluido
HL-1260 Incluido
HL-1260e Incluido
HL-1270N Incluido
HL-1440 Sí
HL-1450 Sí
HL-1470N Sí
HL-1650 Sí
HL-1670N Sí
HL-1660 Incluido
HL-1660e Incluido
HL-2060 Incluido
HL-2460 Sí
HL-3260 Sí
HL-P2000 Incluido *
HL-P2500 Incluido
HL-960 No
Láser Color
HL-2400C Incluido
HL-2400CN Incluido
HL-2400Ce Incluido
HL-2401CeN Incluido
HL-3400CN Incluido
 
5. MENSAJES DE ERROR: MFC ESTÁ "OCUPADO" O "FALLO CONEXIÓN MFC"
Productos Afectados: Equipos Multifunción
 Descripción de las posibles causas:

1.Asegúrese que el equipo MFC esté encendido (enchufado a la alimentación) y que está conectado directamente al ordenador mediante un cable paralelo bidireccional IEEE-1284. El cable no debe ir a través de otro dispositivo periférico (tal como unidad Zip, CD-ROM externo, o multiconector).

2.Asegúrese que en la pantalla LCD del equipo MFC no aparece un mensaje de error.

3.Asegúrese que otros controladores de dispositivos, que se conectan a través del puerto paralelo, no se están ejecutando automáticamente cuando se enciende el ordenador (tales como, controladores de unidad Zip, CD-ROM externo, etc...). Se sugiere chequear las siguientes áreas: (líneas de comando Load=, Run= en el fichero win.ini o el Startup Group)

4.Compruebe con el fabricante de su ordenador que la configuración en la BIOS del puerto paralelo del ordenador está ajustado para soportar un dispositivo bidireccional, (p.e. Puerto Paralelo Modo-ECP).
Para consultar más detalles sobre éstos y otros productos de Brother, visite el centro de asistencia técnica en Internet haciendo clic en la siguiente dirección del Brother Solutions Center:
http://solutions.brother.com/index-eu.html
 
6. EQUIPOS BROTHER COMPATIBLES CON LINUX
Productos Afectados: Impresoras y Multifuncionales
Introducción

Brother está trabajando activamente con algunos miembros de la comunidad de Linux para desarrollar los controladores específicos para el sistema operativo Linux.

¿Dónde se pueden obtener los controladores Brother para Linux?
Existen diferentes fuentes de controladores de impresoras y multifuncionales para Linux. Hemos seleccionado los siguientes sitios Web por su disponibilidad de controladores:

.  http://www.linuxdoc.org/HOWTO/Printing-HOWTO/ (Guía de impresión bajo Linux)
.  http://www.cs.wisc.edu/~ghost/ (Información general de GhostScript)
.  http: //www1.itnet.pl/amelektr/gs-hl1250/ (Controladores para las series HL-1030 y HL-1200.
.  http://www.linuxprinting.org/database.html (Base de datos de impresoras compatibles)
.  http://www.linuxplanet.com/linuxplanet/tutorials/210/1/ (Formas de imprimir bajo Linux)

Hay que tener en cuenta que estas direcciones Internet contiene información que no es propiedad, ni se mantienen, ni están controladas por Brother. No asumimos la responsabilidad sobre sus contenidos.

¿ Cómo puedo instalar una impresora Brother en un entorno de red con sistemas Linux?
A continuación, se detallan los pasos de la instalación de una red con sistema operativo Linux:

Si no desea utilizar los comandos para configurar Linux, puede utilizar la aplicación Linux Printer System Manager en la interfaz gráfica de usuario (GUI) de esta manera:

En la pantalla principal de Linux Printer System Manager, seleccione el botón "Add".

Se le pedirá que especifique la impresora que está usando, seleccione la opción "Remote Unix (lpd) Queue" y pulse "OK".

A continuación deberá especificar el nombre del host remoto, cola de impresión remota y el filtro de entrada a utilizar. El nombre del "Remote Host" es la dirección IP de la impresora, o el nombre que aparece en el fichero de hosts que corresponde a la dirección IP de la impresora.

El nombre "Remote Queue" es el nombre del servicio que la impresora usará cuando se transmitan los datos. Se recomienda utilizar el nombre "BINARY_P1", sin embargo, si piensa enviar documentos de texto que no tienen códigos de retornos de carro y nueva línea, entonces utilice "TEXT_P1".

Seleccione en la lista de impresoras disponibles, el "Input Filter" apropiado en su distribución de Linux. Para tener en cuenta los ajustes realizados, seleccione la opción "Restart lpd".

Una vez que el servidor lpd se reinicia, ya podrá enviar sus documentos para imprimir.

¿Qué hacer si su modelo de impresora Brother no está incluida?
Si el controlador de impresora Brother no está incluido en su distribución del sistema operativo Linux:

. ¿Sabe si su impresora Brother soporta BR-Script 2 o BR-Script 3? En ese caso, utilice un controlador de
impresora PostScript (pe. como Apple Laserwriter).
. ¿Soporta su impresora la emulación PCL 4? Entonces use un controlador PCL 4 (pe. HP LaserJet II)
. ¿Soporta su impresora las emulaciones PCL5 ó PCL6? Use un controlador PCL5 o PCL 6 (pe. HP LaserJet 4).